4Kの追求:「研修」で「交流」「経験」「感動」を追求

名古屋のIT企業を支援する研修の例

名古屋ソフトウェアセンター

株式会社名古屋ソフトウェアセンター様は、地域におけるソフトウェア人材の育成を目的とする国の施策「地域ソフトウェア法」に基づき、 平成2年5月に国・愛知県・名古屋市・民間が出資して設立された第3セクター方式の企業です。自らのカで考え、自らの力でソフトウェアを開発する人材の育成などをめざした情報関連人材育成事業・コンサル事業・施設賃貸事業を通して、地域の発展と振興に貢献されています。

本日は、株式会社名古屋ソフトウェアセンター山﨑 高文専務に詳しいお話をお聞きしました。

当社を知ったきっかけは何でしたか?

私が名古屋ソフトウェアセンターに来たのは11年ぐらい前ですが、
セイコンさんは既に当社で研修の実績があり、それを引き継いだ形でした。

以後、愛知県情報サービス産業協会様の仕事をする中で
一層良くお互いを知るようになりました。

それ以降、研修を大変良くやっていただいたので、
もう早くも10年以上のお付き合いで現在に至っています。

お客様へ研修の説明へ行くのに、私では言葉足らずのところがあり、
実際に講師をされる方に説明していただく方が、お客様に納得感があって、
理解が早いということがあります。
私では答えられないことも、その場で質問に答えていただけるので、
安心感、スピード感というのはお客様にメリットだと思います。

当社のメンバーに対する印象はいかがですか?

受講していただいている生徒さんの質問にいつでも丁寧に対応されるところが
いいと思います。

喋ることに関しては、先生だなという信頼感を生徒さんに
与えられるような話し方も安心感があります。
セイコンでは講師勉強会をやっており、講師自身でも磨いています。

はい、勉強会も良くやっていらっしゃいますし、
またボイスレコーダーなどで自身も勉強されていますね。
ある講師の一番の得意科目について、別の講師がその方に学ぶという方法で、
よく勉強いただいているなと思いますね。

1つの講座を複数の先生で担当していただければ、
いいですね。そのような体制をとられていると、
非常にありがたいです。

申込み人数が多い時に2講座同時開催にも対応できますし、
何かあったときにバッファもありますよとご説明できればお客様も安心です。

 

他社と比べることはありますか?

比較すること自体、先生の授業を3日間みるということができないので
難しいですけど…。

受講生様からの評価、評判、受講生さんの表情などを見ます。
受講生様からいい評価、企業様からのいい評価をもらえ、
私たちもいい評価が出せるという点が、1つの判断です。

20131124_1.jpg確認テストやアンケートで客観的に数字を出すときがありますが、同じ先生、同じ企業様であっても、出席される生徒さんによって、正直言って、同じような得点にならないことがあります。

生徒さんとの相性、またお互いの体調、いつもうまくいくことを願っていますが、難しいなと思います。

評価自体は、終わった後の受講生様、企業様の評価と
私どもが授業を見ている範囲などで総合的に評価します。

「1回うまくいかなかったから」、「1回うまくいったから」ということだけで、
手のひらを返すような評価は難しい、「人を育てるのは難しい」なと思っています。
でもセイコンの皆さんはとても良くやっていただいていると思います。

 

当社の良い点を3つ教えてください。

先ほどの繰り返しになりますが、熱心であるということ、
生徒さん中心であるということ、
企業様からの照会に対し、的確な回答をもらえるということの3つでしょうか。

 

当社への今後の希望、要望を教えて下さい

1つの科目を複数の先生で実施する体制があるとありがたいなぁと思います。
欲を言えば、もう少しレパートリーが増やしていただければなぁとも思います。
レパートリーを増やすのも際限がないですが…(笑)。

さらには、女性の活躍をテーマとした研修や年代に応じた研修などのカリキュラムですね、
企業さんからのリクエストもピンポイントで様々なご要望があります。

 

名古屋ソフトウェアセンター様、お忙しいところ貴重なお話をありがとうございました。

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